얼마나 걸리느냐는 물음에 저희가 곧바로 답하지 못하는 까닭이 있습니다. 답을 아끼려는 것이 아니라 화면을 보기 전에는 정말로 모르기 때문입니다. 같은 세팅이라도 어느 걸음에서 멈췄느냐에 따라 남은 길이가 크게 다르기 때문입니다.
값을 칸에 다 넣었는데 창이 안 뜨는 몰이라면 남은 일은 어긋난 한두 군데를 찾아 바로잡고 시험 결제를 오가는 것뿐입니다. 이런 몰은 화면을 넘겨받은 그날 안에 문 열 채비가 끝나는 일이 드물지 않습니다. 며칠을 헤매신 분이 반나절 만에 끝났다는 소식을 듣고 허탈해하시는 것도 이 자리입니다.
값을 받아 놓고 어느 칸에 넣을지 몰라 멈춘 몰도 비슷합니다. 세팅에 필요한 권한과 진행 방법을 상담에서 듣고 채비가 되면 입력과 창 살피기, 시험 왕복이 한 흐름으로 이어집니다. 이 채비에 걸리는 품이 날을 가릅니다. 상담에서 들으신 것을 그날 안에 챙겨 주시면 금방이고, 가게 일에 밀려 답이 늦어지면 그만큼 더 걸립니다.
어느 쪽이든 값이 손에 있는 몰은 남은 길이 짧다는 점은 같습니다.
신청을 아직 넣지 않은 몰은 앞에 걸음이 더 있습니다. 서류를 꾸려 내고 심사를 거친 다음에야 칸에 넣을 값이 나옵니다. 서류가 일찍 모이고 걸리는 데가 없으면 이쪽도 이르면 접수한 날, 밀려도 이튿날 창이 뜨는 흐름입니다.
다만 이것은 대개 그렇게 흘러간다는 말씀이지 날짜를 걸어 드리는 약속이 아닙니다. 사장님 몰이 어느 쪽인지는 화면을 본 통화에서 가늠해 드립니다. 가늠한 날이 틀어질 낌새가 보이면 그날을 넘기기 전에 먼저 알려 드립니다.
넘기신 날 하루는 대개 이런 차례로 흘러갑니다
하루의 첫머리는 사장님이 보내 주신 사진입니다. 몰 주소와 함께 결제 메뉴 화면, 문구가 뜬 화면이 대화방에 올라오면 저희가 읽습니다. 읽고 나서 여기까지는 됐고 여기부터 남았다는 두 줄짜리 답을 드리고, 세팅에 필요한 권한과 진행 방법을 일러 드립니다.
사장님이 듣고 채비를 해 주시면 첫 토막은 끝납니다. 여기까지가 얼마나 빨리 가느냐는 주고받는 답의 빠르기에 달렸습니다. 아침 일찍 사진을 올려 두신 분은 가게 문을 열 무렵이면 이 토막이 끝나 있기도 합니다.
가운데 토막은 저희 손으로 흘러갑니다. 결제 설정 칸에 값을 넣고 저장한 뒤 화면을 새로 열어 값이 남아 있는지 봅니다. 주문서로 건너가 버튼을 누르고, 컴퓨터와 휴대폰에서 각각 창이 뜨는지 살핍니다. 창이 한 번에 안 뜨면 문구와 설정을 맞대어 까닭을 찾고 다시 넣습니다.
이 토막에서 사장님이 하실 일은 거의 없어서, 가게를 보시다가 걸음이 넘어갔다는 안내만 들으시면 됩니다. 저희가 여쭐 것이 생기면 짧은 물음으로 끊어 보내 답하기 쉽게 하겠습니다.
끝 토막은 시험 결제 왕복입니다. 적은 값으로 한 건을 내고, 몰의 주문 목록에 올라왔는지 보고, 되돌려 결제도 같이 물러지는지 봅니다. 두 화면이 맞아떨어지면 세팅한 내용과 물리는 차례를 상담 담당자가 안내하고, 요율과 받는 날이 문서에 적힌 대로인지 한 번 더 읽어 드립니다.
사진을 보낸 데서 세팅 내용을 안내받는 데까지가 한 흐름이고, 걸리는 데가 없는 몰은 이 흐름이 하루 안에 닫힙니다. 하루에 닫히지 않더라도 어느 토막까지 왔는지는 상담 담당자가 안내해 드리고, 가늠한 날짜가 달라지면 그것도 같이 말씀드립니다.
날을 늘리는 것은 주로 이런 사정들입니다
하루에 닫히지 않는 몰에는 대개 까닭이 있습니다. 미리 알고 계시면 그날이 왔을 때 덜 답답하시니 흔한 것부터 적습니다. 가장 흔한 것은 서류입니다. 신청 전인 몰에서 내야 할 서류 가운데 하나가 빠졌거나, 서류에 적힌 가게 이름과 몰에 걸린 이름이 서로 달라 다시 맞춰야 하는 경우입니다.
이런 것은 저희가 미리 살펴 한 번에 일러 드리지만, 서류를 다시 떼어 오시는 데 걸리는 날은 저희가 줄일 수 없습니다. 심사는 거치며, 그 걸음에 드는 날도 가게마다 다릅니다. 저희는 그사이 화면 쪽에서 미리 해 둘 수 있는 일을 당겨 해 놓습니다.
둘째는 몰을 지은 도구 쪽 사정입니다. 결제 메뉴를 쓰려면 도구의 요금을 바꿔야 하거나, 도구 쪽에 물어 답을 받아야 풀리는 대목이 끼면 그 답을 기다리는 만큼 날이 늘어납니다. 누군가에게 맡겨 지은 몰에서 지은 쪽의 손이 필요한 경우도 같습니다.
저희가 건넬 자료와 청할 말을 곧바로 꾸려 드리지만 그쪽이 움직이는 빠르기는 저희 손 밖입니다. 기다리는 날이 길어질 듯하면 그사이 값을 받을 다른 수를 같이 마련합니다.
셋째는 주고받는 답의 틈입니다. 상담에서 안내드린 권한을 언제 챙겨 주실지, 받는 날을 어느 쪽으로 고르실지 같은 물음에 답이 저녁에야 오면 그만큼 뒤로 갑니다. 장사하시느라 그런 것이니 탓할 일이 아닙니다. 다만 걸음을 당기고 싶으시다면 넘기시는 날만큼은 대화방을 틈틈이 열어 봐 주시는 것이 가장 큰 도움이 됩니다.
저희는 물을 것을 한꺼번에 묶어 여쭤 오가는 횟수를 줄이겠습니다. 답하기 번거로운 물음은 예, 아니오로 끝낼 수 있게 다듬어 보내 드립니다.
여는 날을 이미 알리셨다면 그 날짜부터 들려주세요
손님이나 지인에게 몇 월 며칠에 연다고 알려 두신 분은 마음이 급합니다. 광고를 그 날짜에 맞춰 걸어 두셨다면 더 그렇습니다. 그런 분은 첫마디에 그 날짜를 말씀해 주세요. 저희는 그 날짜에서 오늘까지 남은 날을 헤아려 차례를 짭니다.
넉넉하면 걸음마다 여유를 두고, 빠듯하면 사장님 손이 필요한 대목을 맨 앞으로 당겨 먼저 청합니다. 날짜를 모른 채 평소 차례대로 가다가 막판에 서두르는 것보다 훨씬 덜 꼬입니다. 날짜를 듣고 나면 저희도 그 날을 달력에 적어 두고 걸음마다 남은 날을 같이 셉니다.
살펴보니 그 날짜에 몰의 창을 맞추기 어려워 보이는 날도 있습니다. 그럴 때는 될 것처럼 말씀드리지 않고 어렵겠다고 먼저 일러 드립니다. 그리고 여는 날을 지킬 다른 수를 같이 찾습니다. 문자나 카카오톡에 붙여 보내는 결제 링크가 그 수입니다.
여는 날에는 손님이 몰에서 고르고 값은 링크로 치르게 하고, 몰의 창은 맞춰지는 대로 이어 붙이면 알려 둔 날짜를 어기지 않습니다. 손님 눈에는 여는 날 값을 치를 수 있었느냐가 남을 뿐, 그 값이 창으로 갔는지 링크로 갔는지는 남지 않습니다.
서두른다고 건너뛰는 걸음은 없습니다. 특히 시험 결제 왕복은 날이 아무리 빠듯해도 밟습니다. 물리는 길이 덜 이어진 채로 문을 열면 첫 환불 요청에서 탈이 나고, 그 수습에 드는 품이 하루 늦게 여는 것보다 훨씬 큽니다. 빨리 여는 것과 제대로 여는 것이 부딪히면 저희는 뒤쪽을 고릅니다. 그 까닭을 사장님께도 숨김없이 말씀드립니다.
그래도 급하신 날에는 몰의 창을 하루 미루고 그날은 링크로 여는 수를 다시 꺼내 놓습니다.
창이 뜬 다음 날부터의 살림도 같이 정해 둡니다
문이 열리면 곧바로 돈 이야기가 따라옵니다. 그래서 창이 뜨기 전에 통장에 돈이 닿는 날부터 못 박아 둡니다. 판 날 저녁에 받을지 하루 묵혀 받을지는 물건값과 택배 값이 언제 빠지는지를 보고 고르시면 됩니다. 닿는 곳은 사업자등록증의 대표님과 이름이 같은 사업용 통장 한 곳입니다.
주문마다 빠지는 요율과 고르신 날은 도장 찍으신 문서에 적힌 대로 굴러가며, 문 연 첫 주에는 통장에 찍힌 값을 저희와 같이 헤아려 보셔도 좋습니다.
문 여는 길목의 값도 다시 말씀드립니다. 가입비와 개통비, 설치비는 0원입니다. 하루에 끝났든 며칠이 걸렸든 이 셋은 다르지 않고, 세팅 대행의 조건은 넘기시기 전 상담에서 들으신 그대로 갑니다. 걸음이 늘어지는 동안 사장님이 마음 졸이실 것이 날짜 하나뿐이도록, 돈 걱정은 처음에 덜어 두려는 것입니다.
무선 단말기를 곁들이시는 경우의 배송비도 마찬가지로 받지 않습니다.
연 뒤에 창이 말썽을 부리는 날이 오면 넘기셨던 그 번호로 알려 주세요. A/S 접수 전화는 365일 열려 있어 명절에도 내용을 받아 두며, 들여다보는 일은 주초부터 평일에 합니다. 손보는 동안의 주문은 대화방 결제 링크로 받아 두실 수 있습니다.
지금 멈춘 화면 앞에 계시다면 오늘이 그 하루가 될 수 있습니다. 내일로 미루시면 내일이 그 하루가 될 뿐, 혼자 붙드는 날만 하루 더 늘어납니다. 사진과 몰 주소를 010-3970-2769로 보내는 것이 그 하루의 첫머리입니다.
넘기시는 날에는 이렇게 해 주시면 걸음이 당겨집니다
몰 주소와 화면 사진을 한꺼번에 올려 주세요
알려 둔 여는 날이 있으면 첫마디에 말씀해 주세요
그날만큼은 대화방을 틈틈이 열어 답해 주세요
시험 결제 왕복은 빠듯해도 건너뛰지 않습니다
PG 온라인 쇼핑몰 카드결제 당일 개통, 자주 물어보시는 질문입니다
오늘 연락하면 오늘 안에 결제가 열리나요?
열리는 몰도 있습니다. 멈춘 걸음에 따라 다릅니다.
값을 이미 받아 두셨고 칸에 넣는 대목이나 창이 뜨는 대목에서 멈춘 몰이라면, 화면을 넘겨받은 날 시험 왕복까지 마치는 일이 드물지 않습니다. 신청 전인 몰은 서류와 심사가 앞에 놓여 그만큼 더 걸립니다. 그쪽도 서류가 일찍 모이고 걸리는 데가 없으면 이르면 접수한 날, 밀려도 이튿날 창이 뜨는 흐름입니다. 다만 저희가 오늘 안에 연다고 날짜를 걸어 드리지는 않습니다. 서류가 다시 필요해지거나 도구 쪽 답을 기다려야 하는 사정은 화면을 보기 전에는 알 수 없기 때문입니다. 사진을 보내 주시면 사장님 몰이 어느 쪽에 가까운지부터 답해 드립니다.
주말이나 휴일에 연락해도 걸음이 나아가나요?
전화는 받습니다. 평일에 움직이는 걸음은 월요일부터 갑니다.
상담 전화는 쉬는 날에도 받고 있어, 토요일이나 명절에 멈춘 화면을 보내 주시면 내용을 받아 두고 어느 걸음에서 멈췄는지 가늠해 드릴 수 있습니다. 다만 서류를 접수하고 살피는 일처럼 평일에 굴러가는 걸음이 끼어 있으면 그 대목은 주초에 이어집니다. 그러니 주말에 연락하시는 것이 헛걸음은 아닙니다. 쉬는 날 사이에 화면 사진과 몰 주소, 여는 날을 미리 주고받아 두면 월요일 아침에 곧바로 다음 걸음으로 넘어갈 수 있습니다. 문을 연 뒤의 오류도 마찬가지로 A/S 접수 전화가 365일 받아 두고, 손보는 일은 평일 근무일에 차례로 합니다.
서류가 덜 됐는데 화면 쪽부터 먼저 해 둘 수 있나요?
할 수 있는 만큼은 먼저 합니다. 두 줄기를 나란히 굴립니다.
칸에 넣을 값은 신청과 심사를 지나야 나오므로 그 칸 자체는 비워 두고 기다려야 합니다. 그렇다고 손을 놓고 있지는 않습니다. 그사이 주문서 끝의 버튼이 제대로 놓여 있는지, 휴대폰 화면에서 가려지지는 않는지, 손님이 값을 치르기 전에 읽을 글귀가 놓일 자리가 비어 있지는 않은지를 미리 봅니다. 세팅에 필요한 권한과 진행 방법도 이때 미리 일러 드립니다. 이렇게 해 두면 값이 나온 날에는 넣고 눌러 보는 일만 남아 걸음이 짧아집니다. 서류 쪽에서 무엇이 빠졌는지도 같이 살펴 한 번에 일러 드리니, 두 번 세 번 다시 떼러 가실 일이 줄어듭니다.
심사에는 며칠이 걸리나요?
가게마다 달라 며칠이라고 잘라 말씀드리지 않습니다.
심사는 파시는 물건과 파는 방식, 내신 서류를 살피는 걸음이고, 여기에 드는 날은 사정에 따라 다르게 나옵니다. 서류가 빠짐없이 모였고 몰에 걸린 내용과 서류가 서로 맞으면 짧게 지나가고, 다시 여쭐 대목이 생기면 그만큼 늘어납니다. 저희가 할 수 있는 일은 걸릴 만한 대목을 미리 살펴 접수 전에 채워 두는 것입니다. 가게 이름과 품목이 서류와 몰에서 같은지, 손님이 읽을 글귀가 놓일 자리가 비어 있지 않은지를 먼저 봅니다. 심사가 굴러가는 사이 화면 쪽 채비를 해 두므로, 결과가 나온 날 곧바로 값을 넣고 창을 눌러 보는 걸음으로 넘어갑니다.
개통을 서두르면 빠뜨리는 것이 생기지 않나요?
서둘러도 밟을 걸음은 다 밟습니다. 시험 왕복도 그대로입니다.
날이 빠듯할 때 저희가 줄이는 것은 기다리는 틈이지 밟는 걸음이 아닙니다. 물을 것을 한꺼번에 묶어 여쭙고, 사장님 손이 필요한 대목을 앞으로 당기고, 두 줄기 일을 나란히 굴려 날을 줄입니다. 값을 넣고, 두 기기에서 창을 눌러 보고, 한 건을 냈다가 되돌리는 걸음은 그대로 다 밟습니다. 이 가운데 하나라도 빼면 문 연 날 손님에게서 먼저 연락을 받게 되고, 그 수습이 하루 늦게 여는 것보다 훨씬 무겁습니다. 그래서 여는 날과 부딪히는 날에는 몰의 창을 하루 미루고 그날은 대화방 결제 링크로 값을 받는 쪽을 권해 드립니다.
알려 둔 여는 날에 맞추지 못하면 어떻게 하나요?
그날은 결제 링크로 문을 열고 창은 이어서 붙입니다.
여는 날을 어기면 기다리던 손님을 놓치니 저희도 그 날짜를 가볍게 보지 않습니다. 몰의 창이 그날까지 맞춰지지 않을 것 같으면 미리 말씀드리고, 문자나 카카오톡에 붙여 보내는 링크로 값을 받는 채비를 먼저 해 둡니다. 손님은 몰에서 물건을 고르고, 사장님이 값에 맞춘 링크를 보내 치르게 하는 식입니다. 주문이 몰려도 며칠은 이 방식으로 버틸 수 있습니다. 그사이 몰의 창을 맞춰 시험 왕복까지 마치면 그때부터 주문서로 받으시면 됩니다. 링크를 쓰려면 결제가 열려 있어야 하므로, 신청 전인 몰은 그 걸음부터 당겨 밟습니다.
창이 뜬 그날부터 곧장 손님을 받아도 되나요?
시험 왕복까지 마쳤다면 됩니다. 세팅 내용을 안내받으신 뒤가 그때입니다.
창이 뜬 것만 보고 곧바로 알리시면 물리는 길이 덜 이어진 채로 손님을 받게 될 수 있습니다. 한 건을 냈다가 되돌려 두 화면이 맞아떨어지는 것을 본 다음, 세팅한 내용을 상담 담당자가 안내합니다. 그 안내를 들으셨다면 문을 여셔도 좋다는 뜻입니다. 여신 뒤 첫 며칠은 주문 목록과 통장에 닿은 값을 맞대어 보시고, 어긋나 보이는 날이 있으면 그날의 숫자를 보내 주세요. 첫 환불 요청이 들어오면 안내받은 차례대로 누르시면 되고, 손이 떨리시면 누르기 전에 전화 주셔도 됩니다. 처음 한 번은 같이 봐 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
