BESTPAY 내 사업에 맞는 조건, 함께 찾아드립니다

PG 온라인 쇼핑몰 카드결제 결제 메뉴 앞에서 며칠째 그대로인가요? 멈춘 칸부터 넘겨받아 대신 끝내 드립니다.

값을 지웠다 넣기를 되풀이하고 계셨다면 그 화면을 찍어 보여 주세요. 남은 세팅은 통째로 넘겨받고, 가입비 · 개통비 0원에 빠르면 당일 개통하며 늦어도 이튿날 창을 띄웁니다.

  • 끝난 설정은 살리고 남은 입력과 창 연결, 시험 결제 왕복만 저희 손으로 마칩니다.
  • 가입비 · 개통비 · 설치비는 0원이고, 세팅 대행의 범위와 조건은 상담에서 먼저 안내합니다.
  • 창이 뜨기 전에 받는 날을 고르고, 판 값은 대표님 본인 사업용 통장으로 닿습니다.
매장 직원과 고객이 결제 내용을 확인하는 장면 — PG 온라인 쇼핑몰 카드결제 결제 메뉴 앞에서 며칠째 그대로인가요? 멈춘 칸부터 넘겨받아 대신 끝내 드립니다.
BESTPAY막힌 세팅, 맡기세요
  1. 01멈춘 화면을 들려주세요
  2. 02맡길 범위를 같이 정해요
  3. 03서류를 접수하고 심사를 거쳐요
  4. 04설정을 넣고 결제창을 붙여요

일반 업종은 롯데카드를 포함해 카드 결제가 가능합니다. 전자담배 업종은 롯데카드가 제외됩니다. 적용 조건과 수수료 · 정산 기준은 신청 내용에 따라 검토 후 계약으로 확정됩니다.

AT A GLANCE / 핵심 요약

  1. 막힌 세팅은 통째로 맡기셔도 됩니다

    결제 설정 칸 입력부터 결제창 연결, 시험 결제까지 베스트페이가 대신 진행합니다. 어디까지 맡길지는 몰 상태를 듣고 상담에서 먼저 정합니다.

  2. 몰을 만든 도구는 가리지 않고 상담합니다

    빌더 몰, 외주 몰, 손수 짠 몰을 나누지 않고 듣습니다. 지금 쓰시는 솔루션으로 어느 선까지 붙는지는 화면을 본 뒤 상담 자리에서 답해 드립니다.

  3. 문을 열기 전에 결제와 취소를 한 번씩 돌려 봅니다

    세팅이 끝났다고 바로 열지 않습니다. 적은 금액으로 결제하고 되돌려 보며 주문 목록과 내역이 서로 맞는지 같이 봅니다.

  4. 개통비 0원, 빠르면 당일 개통으로 이어집니다

    서류와 몰 상태가 갖춰지면 이르면 그날, 늦어도 익일 결제창이 열립니다. 010-3970-2769 전화와 문자, 카카오톡으로 화면 상황부터 들려주세요.

음소거 자동 재생 · 베스트페이 소개

BESTPAY / 비용부터 운영까지 함께

수수료 고민은 줄이고,
사업에 맞는 결제를 찾으세요.

값을 지웠다 넣기를 되풀이하고 계셨다면 그 화면을 찍어 보여 주세요. 남은 세팅은 통째로 넘겨받고, 가입비 · 개통비 0원에 빠르면 당일 개통하며 늦어도 이튿날 창을 띄웁니다.

BESTPAY / 상담에서 함께 확인할 내용

몰은 다 지었는데 결제 칸 하나 때문에 문을 못 여는 날이 가장 아깝습니다.

혼자 비교하기 어려운 조건, 내 사업을 기준으로 함께 정리해 드립니다.

01

멈춘 칸부터 이어 받기

끝난 설정은 살리고 남은 입력과 창 연결, 시험 결제 왕복만 저희 손으로 마칩니다.

02

가입비 · 개통비 0원

가입비 · 개통비 · 설치비는 0원이고, 세팅 대행의 범위와 조건은 상담에서 먼저 안내합니다.

03

당일정산 · 익일정산 선택

창이 뜨기 전에 받는 날을 고르고, 판 값은 대표님 본인 사업용 통장으로 닿습니다.

멈춘 화면 보내고 0원 개통 상담 ↗

요율이 고민이면 현재 비용을, 시작이 막막하면 준비 상황을 말씀해 주세요.

내 사업의 결제, 베스트페이와 함께

몰은 다 지었는데 결제 칸 하나 때문에 문을 못 여는 날이 가장 아깝습니다.

현재 비용이나 준비 상황을 말씀해 주세요.
수수료와 필요한 기능을 함께 비교해 드립니다.

이용 가능 여부와 적용 요율은 심사 및 계약 조건에 따라 안내합니다.

연락하실 때 이 다섯 줄만 떠올려 주시면 됩니다

막힌 세팅을 넘겨받을 때 저희가 먼저 여쭤보는 내용입니다. 미리 적어 두지 않으셔도 통화하면서 하나씩 같이 채웁니다. 다섯 줄 가운데 모르는 것이 있어도 괜찮고, 아는 것만 말씀해 주셔도 이어 갈 자리를 찾을 수 있습니다.

  • 몰 주소와 몰을 만드신 도구 이름을 알려 주세요
  • 결제 메뉴에서 손이 멈춘 화면을 캡처해 보내 주세요
  • 가입 신청을 이미 넣으셨는지, 아직 전인지 말씀해 주세요
  • 어떤 상품을 어느 정도 가격대로 파시는지 들려주세요
  • 손님에게 몰을 열고 싶은 날짜가 있으면 함께 알려 주세요

캡처가 어려우시면 화면에 보이는 문구를 그대로 읽어 주셔도 됩니다. 다섯 줄이 모이면 어디부터 손대면 되는지와 대략의 일정을 그 통화에서 말씀드립니다. 관리자 권한과 상품 정보를 어떻게 넘기는지는 이때 같이 안내해 드립니다.

처음부터 다시 하지 않고 멈춘 자리에서 이어 갑니다

세팅 대행이라고 하면 몰을 전부 갈아엎는 일로 생각하시는 분이 많습니다. 저희는 이미 해 두신 부분을 살리고, 손이 멈춘 칸부터 넘겨받아 마무리합니다.

테이블에 모여 상담 자료를 검토하는 사람들 — 처음부터 다시 하지 않고 멈춘 자리에서 이어 갑니다

몰에 결제를 붙이는 일은 겉으로는 한 덩어리 같아도 안쪽은 여러 걸음으로 나뉩니다. 가입 서류를 내는 걸음, 받은 연결 정보를 관리자 화면에 옮겨 넣는 걸음, 결제창이 주문서 뒤에 제대로 뜨는지 보는 걸음, 마지막으로 시험 결제와 취소를 돌려 보는 걸음입니다.

사장님마다 멈춘 걸음이 달라서 어디에서 막혔는지부터 듣는 것이 저희의 첫 순서입니다. 그래야 이미 끝난 일을 다시 하느라 날짜를 쓰지 않습니다.

화면 상황을 들은 다음에는 남은 걸음을 저희 쪽으로 가져옵니다. 결제 설정 칸은 대신 채우고, 결제창이 뜨지 않는 까닭을 찾아 손보고, 시험 결제에서 어긋나는 부분을 맞춥니다. 사장님은 상품 사진과 가격처럼 본인만 아는 내용을 챙기시면 됩니다.

진행 상황과 세팅 내용은 상담 담당자가 안내하니, 관리자 화면을 다시 열어 보지 않으셔도 지금 어느 걸음까지 왔는지 아실 수 있습니다.

  • 이미 끝낸 설정은 그대로 살립니다
  • 멈춘 칸부터 저희가 넘겨받습니다
  • 진행 상황은 담당자가 안내합니다

세팅을 맡기시면 저희가 이렇게 움직입니다

막힌 몰을 넘겨받았을 때 베스트페이가 맡는 일을 여섯 칸으로 적었습니다. 몰의 크기나 파시는 물건에 따라 달라지지 않고 같은 차례로 진행합니다. 범위는 상담에서 정한 만큼만 손대고, 그 밖의 화면은 건드리지 않습니다.

결제 설정 칸을 대신 채워요

관리자 화면의 낯선 입력 칸에 무엇이 들어가야 하는지 저희가 맡아 넣습니다. 글자 하나가 어긋나 창이 뜨지 않는 일을 처음부터 줄이고, 넣은 내용은 사장님께도 알려 드립니다.

결제창이 뜨는 데까지 봐요

주문서에서 결제 버튼을 눌렀을 때 창이 제대로 열리는지 컴퓨터와 휴대폰 화면에서 각각 눌러 봅니다. 한쪽에서만 열리는 경우도 그 자리에서 까닭을 찾습니다.

시험 결제와 취소를 돌려요

적은 금액으로 실제 결제를 하고 같은 건을 되돌려 봅니다. 주문 목록에 찍힌 금액과 결제 내역이 서로 맞는지 사장님과 같이 보고 나서야 몰을 엽니다.

여는 비용은 0원으로 시작해요

가입비와 개통비, 설치비를 받지 않습니다. 세팅이 막혀 날짜를 이미 쓰신 분께 개통 단계에서 돈까지 더 얹지 않으려는 것이며, 요율은 계약서에서 따로 정합니다.

입금 날짜를 골라 드려요

주문 대금을 판 날 저녁에 받을지 이튿날 받을지 사장님이 정하십니다. 돈이 닿는 곳은 사업자등록증의 대표님과 이름이 같은 사업용 통장 한 곳입니다.

정한 조건은 계약서에 적어요

상담에서 오간 요율과 정산일을 문서로 옮겨 서명 전에 함께 읽습니다. 세팅을 맡기셨다고 조건이 말로만 남는 일이 없도록 종이에 적힌 숫자를 기준으로 삼습니다.

멈춘 단계에 따라 저희가 손대는 곳이 달라집니다

세팅이 막혔다는 말은 같아도 멈춘 자리는 저마다 다릅니다. 지금 화면과 가장 가까운 탭을 눌러 보세요. 어느 쪽인지 모르겠다면 첫 탭부터 차례로 읽으셔도 됩니다.

결제 메뉴를 열었는데 무엇부터 할지 모르겠다면요

몰은 다 꾸몄는데 결제 메뉴에 들어가 보니 낯선 낱말만 가득해 닫아 버렸다는 분이 많습니다. 이 단계는 아직 가입 신청 전이라 관리자 화면에 넣을 내용 자체가 없는 상태입니다. 몰이 잘못된 것이 아니라 순서가 아직 거기까지 오지 않은 것뿐입니다.

이럴 때는 서류 접수부터 저희와 같이 시작합니다. 어떤 서류가 필요한지 한 번에 알려 드리고, 접수와 심사가 진행되는 동안 몰 쪽에서 미리 해 둘 일을 나눠 드립니다. 심사는 거치며, 결과가 나오면 받은 정보를 저희가 관리자 화면에 옮겨 넣는 일까지 이어서 맡습니다.

맡기시기 전에 미리 말씀드릴 점이 있습니다

세팅을 넘겨받더라도 심사는 거칩니다. 몇 퍼센트를 떼는지와 돈이 며칠 만에 닿는지는 접수하신 내용을 살핀 다음 서명할 문서에 적어야 비로소 굳어집니다. 주문 대금은 대표님 본인 이름의 사업용 통장 말고 다른 곳으로는 나가지 않습니다. 몰을 만든 도구마다 창을 붙일 수 있는 선이 달라 사장님 몰이 어느 선인지는 화면을 보고 답합니다. 창과 링크를 벗어난 결제 방식은 상담과 계약에 따라 갈립니다. 문을 연 뒤의 오류는 A/S 접수 전화를 365일 받아 두고, 손보는 일은 월요일부터 평일에 차례로 합니다.

세팅에서 멈춘 사장님께 먼저 드리고 싶은 이야기

막힌 몰을 넘겨받으며 자주 나눈 이야기를 세 대목으로 묶었습니다. 지금 화면 앞에서 답답하셨다면 읽고 나서 연락 주셔도 좋습니다.

몰을 만드는 일과 결제를 여는 일은 서로 다른 일입니다

상품을 올리고 화면을 꾸미는 일은 손에 익으면 금세 늡니다. 눈에 보이는 대로 고치면 되기 때문입니다. 결제 세팅은 성격이 다릅니다. 화면에는 빈칸 몇 개뿐인데 그 칸에 들어갈 값은 몰 바깥에서 받아 와야 하고, 한 칸이 어긋나면 어디가 틀렸는지 화면이 친절하게 알려 주지 않습니다.

몰을 잘 만드신 분이 결제 메뉴 앞에서 유독 오래 머무는 까닭이 여기에 있습니다.

그러니 여기서 멈췄다고 해서 사장님이 무언가를 잘못하신 것이 아닙니다. 평소 하던 일과 결이 다른 일을 처음 만난 것뿐입니다. 저희는 이 일을 날마다 하기 때문에 화면만 봐도 다음 걸음을 압니다. 몰은 사장님이 가장 잘 알고, 결제 세팅은 저희가 가장 익숙하니 그 부분만 떼어 넘겨 주시면 됩니다.

혼자 붙잡고 있는 날짜가 가장 비싼 비용입니다

결제가 열리지 않은 몰은 손님이 들어와도 주문을 끝내지 못합니다. 광고를 걸어 두었거나 지인들에게 오픈을 알려 둔 상태라면 하루하루가 아깝습니다. 그런데도 조금만 더 해 보면 될 것 같아 검색과 재입력을 되풀이하다 한 주를 넘기는 일이 흔합니다.

세팅에 드는 돈보다 그사이 놓친 주문이 훨씬 큽니다.

가입비와 개통비, 설치비는 0원입니다. 세팅 대행을 어디까지 어떤 조건으로 맡는지는 상담에서 먼저 말씀드리니 듣고 나서 정하시면 됩니다. 서류와 화면 상황이 갖춰지면 이르면 그날, 늦어도 이튿날 결제창이 열리는 흐름입니다. 다만 이것은 진행 흐름이지 날짜를 못 박는 약속이 아니어서, 몰 상태를 듣고 현실적인 일정을 그 자리에서 말씀드립니다.

맡기신 뒤에도 몰의 주인은 사장님입니다

세팅을 넘긴다고 몰이 저희 것이 되지 않습니다. 저희가 손대는 곳은 결제와 이어진 설정에 한정되고, 상품과 가격, 교환과 환불을 어떻게 하실지는 그대로 사장님이 정합니다. 세팅에 필요한 권한과 진행 방법은 상담에서 먼저 안내해 드리고, 요율과 정산일 같은 조건은 계약서에 적어 확정합니다.

듣고 납득하신 다음에 시작합니다.

마무리할 때는 세팅한 내용과 취소를 누르는 자리를 상담 담당자가 안내합니다. 나중에 설정을 바꿀 일이 생기면 안내받은 대로 직접 하시거나 다시 연락 주시면 됩니다. 입금은 당일정산과 익일정산 가운데 고른 쪽으로 대표자 본인 사업용 계좌에 들어가고, 요율과 정산일은 계약서에 적힌 대로 이어집니다.

막힌 세팅은 이런 차례로 풀어 갑니다

이미 지나온 걸음은 건너뛰고 남은 것만 밟습니다.

  1. 멈춘 화면을 들려주세요전화나 카카오톡으로 몰 주소와 지금 화면 상황을 알려 주세요. 캡처 한 장이 있으면 설명이 훨씬 짧아집니다.
  2. 맡길 범위를 같이 정해요어디부터 어디까지 저희가 손댈지 정하고, 관리자 권한과 상품 정보를 어떻게 넘기면 되는지 이때 안내해 드립니다.
  3. 서류를 접수하고 심사를 거쳐요가입 신청 전이라면 필요한 서류를 한 번에 알려 드리고 접수를 돕습니다. 이미 가입하셨다면 이 걸음은 건너뜁니다.
  4. 설정을 넣고 결제창을 붙여요결제 설정 칸을 저희가 채우고 주문서 뒤에 결제창이 열리는지 컴퓨터와 휴대폰에서 눌러 봅니다.
  5. 시험 결제와 취소를 돌려요적은 금액을 실제로 결제하고 되돌리며 주문 목록과 결제 내역이 같은 숫자를 보여 주는지 사장님과 함께 봅니다.
  6. 몰을 열고 세팅 내용을 안내해요세팅한 내용과 취소 누르는 자리는 상담 담당자가 안내합니다. 열고 난 뒤 생기는 질문도 같은 번호로 받습니다.

이런 상황이라면 지금 연락 주셔도 됩니다

세팅을 넘겨받을 때 흔히 듣는 사정 여섯 가지를 꾸며 적었습니다. 손님 글을 옮긴 것이 아니니 내 몰과 닮았는지 가늠하는 데만 써 주세요.

몰은 다 만들었는데 결제 메뉴에서 손을 놓았습니다

상품 등록과 디자인은 끝났고 결제만 남은 몰입니다. 가입 신청 전인지부터 여쭙고 서류 접수와 관리자 입력, 결제창 점검을 차례로 넘겨받습니다. 사장님은 오픈 공지 문구만 준비하시면 됩니다.

외주로 만든 몰인데 만든 분과 연락이 끊겼습니다

몰을 만들어 준 쪽에 다시 묻기 어려운 경우입니다. 지금 관리자 화면에 들어갈 수 있는지부터 보고, 결제와 이어진 설정이 어디에 있는지 저희가 찾아 이어 붙입니다. 범위는 화면을 본 뒤 상담에서 말씀드립니다.

설명 글대로 넣었는데 결제창이 열리지 않습니다

따라 한 글의 화면과 사장님 몰의 화면이 달랐을 가능성이 큽니다. 오류 문구가 뜬 화면을 받아 설정과 나란히 보고 어긋난 칸을 바로잡은 뒤, 창이 열리는지 두 기기에서 다시 눌러 봅니다.

오픈 날짜를 이미 알려 둬서 마음이 급합니다

날짜가 코앞이라면 그 날짜부터 말씀해 주세요. 서류와 화면 상황이 갖춰지면 이르면 그날, 늦어도 다음 날 개통하는 흐름이라 남은 날에 맞춰 무엇을 먼저 할지 차례를 짜 드립니다.

직원이 세팅하다 그만둬 어디까지 됐는지 모릅니다

담당하던 사람이 바뀌어 진행 상태를 아는 사람이 없는 몰입니다. 관리자 화면을 같이 열어 끝난 곳과 남은 곳을 먼저 가려 드리고, 남은 부분만 저희가 맡아 마무리합니다.

몰을 기다리는 동안에도 주문을 놓치고 싶지 않습니다

결제창이 붙기 전까지는 문자나 카카오톡으로 보내는 결제 링크로 주문 대금을 먼저 받을 수 있습니다. 몰 세팅은 그와 나란히 진행하고, 창이 열리면 그때부터 몰에서 받으시면 됩니다.

PG 온라인 쇼핑몰 카드결제, 자주 물어보시는 질문입니다

세팅을 중간까지 해 뒀는데 이어서 맡길 수 있나요?

이어서 맡기실 수 있습니다. 저희는 이미 끝난 부분은 그대로 두고 멈춘 칸부터 넘겨받는 방식으로 진행합니다.

먼저 관리자 화면이 지금 어떤 모습인지 캡처나 말로 들려주세요. 가입 신청을 넣었는지, 연결 정보를 받았는지, 결제 설정을 저장했는지에 따라 남은 걸음이 달라집니다. 해 두신 설정 가운데 맞게 들어간 것은 살리고 어긋난 칸만 손봅니다. 그래서 처음으로 돌아가 같은 서류를 다시 내거나 몰을 새로 꾸밀 일이 생기지 않습니다. 어디까지 하셨는지 기억이 흐릿해도 괜찮습니다. 화면을 같이 열어 보면 끝난 곳과 남은 곳을 저희가 가려 드리고, 남은 일의 차례와 대략의 일정도 그 자리에서 말씀드립니다.

어디서 막혔는지 저도 설명을 못 하겠는데 괜찮을까요?

괜찮습니다. 화면 사진 한두 장이면 저희가 알아봅니다.

결제 세팅 화면에는 평소 쓰지 않는 낱말이 많아 말로 옮기기가 어렵습니다. 그럴 때는 결제 메뉴를 연 화면과 오류가 뜬 화면을 각각 한 장씩 찍어 카카오톡으로 보내 주세요. 사진이 어려우면 통화하면서 화면에 적힌 글자를 위에서부터 읽어 주셔도 됩니다. 저희가 듣고 지금이 신청 전인지, 입력 단계인지, 결제창을 살필 단계인지 가려 드립니다. 멈춘 자리를 사장님이 먼저 알아내셔야 하는 것이 아니고, 그것을 찾는 일부터가 저희 몫입니다. 낱말을 틀리게 말할까 봐 미루셨다면 그 걱정은 내려놓으셔도 됩니다. 「뭔가 빨간 글씨가 떠요」 정도의 말로도 실마리는 충분히 잡힙니다.

세팅을 맡기면 가입비나 개통비를 내야 하나요?

아니요. 가입비 0원, 개통비와 설치비도 0원입니다.

관리자 화면 앞에서 이미 여러 날을 보내신 분께 문 여는 값까지 얹지 않으려는 뜻입니다. 주문 한 건마다 떼는 요율은 이와 별개로 있으며, 파시는 물건과 파는 방식을 살핀 다음 서명할 문서에 숫자로 남깁니다. 배송비도 따로 청구하지 않습니다. 세팅 대행의 범위와 조건도 진행 전에 상담에서 먼저 말씀드리니, 듣지 못한 항목이 나중에 붙을까 걱정하지 않으셔도 됩니다. 상담 때 처음 한 번 내는 돈과 달마다 나가는 돈을 나눠서 물어보세요. 항목마다 있다 없다를 분명히 답해 드리고, 그 답은 서명 전에 계약서에서 다시 읽어 보실 수 있습니다.

맡기면 며칠 만에 결제가 열리나요?

빠르면 당일, 늦어도 익일에 열리는 흐름입니다.

이 말은 서류와 몰 화면이 다 갖춰졌을 때의 이야기이고, 달력에 동그라미를 쳐 드리는 약속은 아닙니다. 실제로 걸리는 날은 지금 어느 걸음에 서 계신지가 정합니다. 이미 가입을 마치고 입력에서 멈춘 몰이라면 화면을 넘겨받은 그날 마무리되는 일도 있습니다. 신청 전이라면 서류 접수와 심사가 먼저라 그만큼 더 걸립니다. 서류에 빠진 것이 있거나 몰 화면에서 손볼 곳이 나오면 하루 이틀 늦어질 수 있어, 상담에서 몰 상태를 듣고 현실적인 일정을 말씀드립니다. 오픈하고 싶은 날이 정해져 있다면 맨 먼저 알려 주세요. 그 날짜에서 남은 날을 헤아려 무엇을 먼저 할지 차례를 잡습니다.

빌더로 만든 몰인데 결제창을 붙일 수 있나요?

네, 됩니다. 빌더로 만든 몰에도 결제창을 붙입니다.

아임웹 같은 빌더로 만든 몰을 넘겨받는 일이 잦고, 플랫폼을 이유로 상담을 돌려보내지 않습니다. 다만 빌더마다 결제 메뉴의 자리와 칸 이름, 붙이는 방식이 조금씩 다릅니다. 그래서 다른 몰의 설명을 그대로 따라 하면 화면이 달라 멈추기 쉽습니다. 몰 주소와 쓰시는 빌더 이름을 알려 주시면 사장님 화면을 기준으로 살피고, 쓰시는 솔루션에서 어디까지 되는지는 상담에서 확인합니다. 빌더가 아니라 직접 제작했거나 외주로 만든 몰도 같은 순서로 듣습니다. 몰이 아직 없는 분이라면 자사몰 세팅 대행으로 처음부터 함께 갖출 수 있으니 지금 상태를 그대로 말씀해 주세요.

관리자 권한을 넘기는 것이 걱정되는데 어떻게 하나요?

걱정하시는 것이 당연합니다. 그래서 어떤 범위의 권한을 어떤 방법으로 넘기는지를 상담에서 먼저 안내해 드리고 그대로만 진행합니다.

어떤 권한이 필요한지는 몰을 만든 도구와 멈춘 단계에 따라 달라서, 사장님 화면을 본 상담에서 먼저 말씀드립니다. 듣고 납득하신 다음에 진행하니 모르는 사이에 일이 시작되지 않습니다. 저희가 맡는 일은 결제를 여는 세팅이고, 상품과 가격, 교환과 환불 기준은 그대로 사장님이 정합니다. 통장 비밀번호나 결제에 쓰시는 카드 번호 같은 것은 세팅과 상관이 없어 여쭙지 않습니다. 상담에서는 몰 주소와 멈춘 화면, 파시는 상품부터 여쭙고, 가입비와 개통비 0원이라는 것과 대략의 일정도 같이 말씀드립니다. 걱정되는 대목은 그 자리에서 하나씩 물어 주세요. 듣고 나서 맡기지 않기로 하셔도 됩니다.

세팅이 끝나면 제가 직접 해야 하는 일은 무엇인가요?

평소에는 들어온 주문을 보고, 취소 요청이 오면 눌러 주고, 입금 내역을 맞춰 보는 정도가 대부분입니다.

마무리할 때 세팅한 내용과 취소를 누르는 자리를 상담 담당자가 안내해 드립니다. 처음 한두 번은 안내받은 대로 따라 하시면 되고, 헷갈리면 화면을 찍어 다시 물어보셔도 됩니다. 상품과 가격, 교환과 환불 기준처럼 장사에 얽힌 결정은 처음부터 끝까지 사장님 몫이라 저희가 대신 정하지 않습니다. 나중에 몰 디자인을 바꾸거나 설정을 건드린 뒤에는 적은 금액으로 한 번 결제해 보시기를 권합니다. 창이 예전처럼 열리는지 그때 살펴 두면 손님 문의가 먼저 들어오는 일을 줄일 수 있습니다.

정산은 언제, 어느 통장으로 들어오나요?

당일정산과 익일정산 가운데 고르시면 됩니다.

판 날 바로 받는 쪽이 맞는지 하루 뒤에 받는 쪽이 맞는지는 물건값이나 택배비가 언제 나가는지에 달려 있습니다. 상담에서 돈이 나가는 요일을 말씀해 주시면 어느 쪽이 편한지 같이 가늠해 드립니다. 고른 정산일은 요율과 함께 계약서에 적어 두고 그 문서를 기준으로 이어 갑니다. 돈이 닿는 통장은 사업자등록증의 대표님과 이름이 같은 사업용 통장이어야 합니다. 식구나 직원 이름으로 된 통장은 쓸 수 없으니 미리 하나 마련해 두세요. 세팅을 넘겨받는 동안 이 부분도 같이 챙기므로 결제창이 열리는 날 입금 길도 함께 열립니다. 쓰다 보니 받는 날을 바꾸고 싶어지면 그때 다시 말씀해 주시면 됩니다.

오픈한 뒤에 결제 오류가 나면 어디로 연락하나요?

맡기셨던 번호 그대로입니다. A/S 접수 전화는 365일 받습니다.

토요일이든 명절이든 전화가 오면 내용을 받아 적어 두고, 손보는 일은 월요일부터 평일에 차례대로 들어갑니다. 연락하실 때는 오류가 뜬 화면과 그 직전에 몰에서 무엇을 바꾸셨는지를 같이 알려 주세요. 디자인을 손봤거나 설정을 건드린 뒤에 생긴 문제라면 까닭이 그 언저리에 있는 일이 많습니다. 처리를 기다리는 동안 주문을 놓치고 싶지 않으시면 문자나 카카오톡으로 보내는 결제 링크로 대금을 먼저 받는 길이 있습니다. 세팅을 맡기셨던 가게라는 것을 말씀해 주시면 상담 담당자가 이어서 안내합니다. 급한 주문이 걸려 있다면 그 사정도 접수하실 때 같이 일러 주세요.

카드 말고 다른 결제수단도 함께 열 수 있나요?

결제 링크는 함께 쓰실 수 있고, 그 밖은 상담 · 계약에 따라 정합니다.

링크는 문자나 카카오톡 대화방에 붙여 보내는 주소여서 몰이 덜 된 날에도 대금을 받는 데 씁니다. 그 너머의 수단을 더 열 수 있는지는 업종과 판매 방식, 몰을 만든 도구에 따라 달라서 이 자리에서 된다 안 된다를 먼저 말씀드리지 않습니다. 원하시는 수단이 있다면 상담에서 이름을 말씀해 주세요. 가능한지 살핀 뒤 계약서에 들어가는 내용으로 답해 드립니다. 처음에는 결제창 하나를 탄탄하게 여는 데 집중하고, 손님 요청이 쌓이면 그때 넓혀 가는 쪽이 관리하기 수월합니다. 매장이나 행사장에서도 결제를 받으신다면 무선 단말기를 같이 쓰는 구성도 상담할 수 있습니다.

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